12月15日上午，涧西区委书记谢峰到区信访局接访，与来访群众面对面沟通交流，认真倾听群众诉求心声，逐一分析研判，现场协调研究解决方案。

谢峰强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，要始终牢固树立以人民为中心的发展思想，常怀换位思考之心，厚植为民服务之情，切实维护群众合法权益，把送上门来的群众工作做实做细；要持续畅通和拓宽群众诉求表达渠道，常态化推进领导干部开门接访、带案下访，主动倾听群众心声、精准把握群众急难愁盼，坚持抓早抓小抓苗头，全力将问题化解在基层、消除在萌芽状态；要坚持实事求是、依法依规明确问题解决路径和办理时限，引导群众通过理性合法途径表达利益诉求，做好政策解释和思想疏导等工作，真正实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，以解决问题的实际成效取信于民。

区委常委、政法委书记杜利峰，相关单位主要负责人参加联合接访。