3月24日上午，涧西区委书记谢峰到区信访局接待来访群众，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，与相关部门现场研究解决办法。

谢峰强调，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓紧抓实，千方百计为群众办实事解难题；要聚焦重点领域关键环节和突出信访问题，精准靶向施策、强化部门协同、集中攻坚突破，严格落实“事事有回应、件件有着落”，切实把群众合理诉求解决到位；要坚持以个案办理推动类案治理，深入剖析信访问题背后的共性规律、制度短板与管理漏洞，通过完善政策、优化流程、规范管理，做到举一反三，标本兼治。健全长效机制，推动从“解决一件事”向“治理一类事”转变，不断提升信访工作制度化、规范化水平；要压紧压实工作责任，加强统筹调度、部门联动、条块协同，打破工作壁垒、提升处置效率、提高化解质效，以扎实的工作成效取信于民，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

区委常委、统战部部长张京波，区委常委、政法委书记杜利峰及相关单位主要负责人参加联合接访。