3月30日上午，涧西区委副书记、区长王耀光到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究协调解决问题方案。

王耀光强调，信访工作是维护人民群众的合法权益为人民群众排忧解难的重要途径，是检验干部作风、反映民生冷暖的“晴雨表”。各级各部门要以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，聚焦民生领域突出信访问题，主动下沉一线、靠前服务，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态；要坚持问题导向，聚焦群众合理诉求，精准施策、靶向发力，优化办理流程，闭环跟踪督办，依法依规推动群众反映的问题尽快解决；要扛牢为民解难、为党分忧政治责任，妥善解决群众合理诉求，用心用情把群众工作做好；要跳出个案看共性，从群众各类诉求中梳理行业性、系统性问题，推动政策补短板、机制堵漏洞，让一个问题的解决，成为一类问题的“解药”，真正实现“办结一件事，惠及一群人”。

副区长周岩，副区长、市公安局涧西分局局长胡全超及相关单位主要负责人参加联合接访。