7月27日，涧西区委副书记、区长孙论兵到区信访局接待来访群众，耐心细致倾听每起信访事项详情，详细了解问题症结所在，及时协调相关职能部门会商研判，明确处置思路、责任分工和办结时限，切实做到事事有回应、件件有着落。

孙论兵强调，要厚植为民情怀，始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作作为察民情、解民忧、暖民心的重要抓手，坚持依法依规、情理兼顾，以群众满意度作为检验信访工作的根本标准，用心用情解决群众合理诉求；要深入践行新时代“枫桥经验”，常态化开展信访问题矛盾隐患排查，重心下移、力量下沉，实现矛盾早发现、早介入、早化解，从源头控增量、减存量；要严格落实领导包案、首接首办、跟踪督办制度，完善“受理、交办、督办、反馈、回访”全流程工作机制，强化部门协同联动，推动信访工作法治化、规范化、专业化开展，全力维护辖区社会大局和谐稳定。

区委常委、政法委书记杜利峰，相关单位主要负责人参加联合接访。