8月3日，涧西区委书记谢峰到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求、推动问题解决。

谢峰强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带，是化解基层矛盾、维护社会稳定、凝聚民心民意的关键抓手。要站稳群众立场，主动靠前服务，用心化解群众揪心事、烦心事，以实实在在的处置成效赢得群众信任；要依托网格化治理体系开展常态化拉网式矛盾排查，健全风险预警、联动调处机制，抓早抓小、防微杜渐，从源头减少信访增量，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态；要严格落实领导干部接访下访、包案制度，聚焦疑难复杂、重复信访事项，建立专项工作台账，细化整改举措、压实工作责任，切实做到事事有着落、件件有回音；要以个案办理推动类案治理，举一反三、补齐工作短板，持续优化信访办理闭环机制，以扎实信访工作成效增进民生福祉、夯实平安建设根基，为全区高质量发展保驾护航。

区委常委、政法委书记杜利峰，相关单位主要负责人参加联合接访。